よくある質問
01.
注文はどこから発送されますか？
米国およびEU市場向けには、主要商品を米国およびドイツの現地倉庫から発送いたします。その他の市場向けには、中国の工場倉庫から発送いたします。
02.
どの国に発送できますか?
アメリカ、カナダ、イギリス、ヨーロッパ、オーストラリア、中東などの主要国に発送可能です。
03.
送料はいくらですか？
アメリカ、カナダ、イギリス、オーストラリア、EUなどを含む主要地域への送料無料サービスをご提供しております。ご注文の決済処理時には送料は表示されません。送料無料対象外の地域の場合は、決済ページで送料が表示されます。
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アフターサービス
01.
購入した製品に関する連絡先や直接サポートを受けるにはどうすればよいですか?
ご注文ありがとうございます！各プラットフォームやストアによって型番／バージョン、ポリシー、手順が異なる場合がございますので、間違いを防ぎ、適切な解決策で効率的にサポートをご提供できるよう、ご購入いただいたプラットフォーム名をご確認の上、適切なサービス窓口をお選びいただき、サポートをお受けください。ありがとうございます！
02.
購入した商品のマニュアルを送ってもらえますか？
ツールの操作には常に正確な手順がいくつか必要となるため、ミスを避けるためには、マニュアルに記載されている該当箇所の手順を正確に実行することが最も効率的な方法です。
サポートメニューにオンラインマニュアルをご用意しています。また、YouTubeチャンネルで動画をご覧いただくことも可能です（動画は公開されている場合）。
03.
購入した商品の保証サポートを受けるにはどうすればよいですか?
各プラットフォームまたはストアによって保証ポリシーが異なる場合があります。具体的な保証内容については、各ストアの保証ポリシーページをご確認ください。
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