MILESEEY のプライバシーポリシー

最終更新日：2026年5月27日

MILESEEY Inc.およびその関連会社（以下、「MILESEEY」、「当社」、「当社の」または「当社に」）は、お客様のプライバシーを保護し、維持することをコミットしています。

本サービスにおける販売主体は香港法人であり、契約上の販売および取引の責任は当該香港法人が負います。また、日本におけるMileseey（以下「日本Mileseey」といいます）は、主に日本国内ユーザー向けのアフターサービス窓口およびサポート業務の受託機関として機能します。アフターサービスの提供および製品サポートの過程において、お客様の個人情報または関連データは、必要な範囲に限り、日本Mileseeyと中国本社のアフターサービスエンジニアとの間で共有される場合があります。この情報共有は、製品サポート、故障診断およびサービス品質向上を目的として行われます。当社は、適用される個人情報保護法令に従い、当該データの安全性および適切な管理措置を講じます。

本プライバシーポリシーは、当社のWebサイト、モバイルアプリケーション、カスタマーサポート、その他のサービス（以下、総称して「サービス」と称します）でお客様の情報を収集、使用、開示する方法を説明するもので、別途、プライバシーポリシーで明確に定められているものを除くすべてのサービスに適用されます。別途定めるプライバシーポリシーが本プライバシーポリシーに優先し、そのプライバシーポリシーに具体的に定められていない事項は本プライバシーポリシーの条項に従うものとします。

当社のサービスを使用することで、お客様は本プライバシーポリシーの条件に同意し、本プライバシーポリシーで定められた方法でお客様が当社に提供する情報の使用に同意します。当社は随時、本プライバシーポリシーを更新しますので、定期的に本プライバシーポリシーを確認してください。当社がプライバシーポリシーを著しく変更する場合は、当社Webサイトに通知を投稿してその変更をお知らせします。Webサイトを引き続きご利用いただくことで、お客様の情報が新しいポリシーに従って使用されることに同意したものとみなされます。変更に同意しない場合は、Webサイトの使用を中止し、変更に従ってお客様の情報を使用しないことを当社にお知らせください。

本ポリシーでは、以下について説明します。

• 当社が収集する情報
• 当社がお客様の情報を収集する方法
• 当社がお客様の情報を使用する方法
• 当社がお客様の情報を保存する方法
• 電子メールマーケティングとアラート
• 当社がお客様の情報を開示および共有する方法
• お客様の権利
• 当社がクッキーを使用する方法
• お客様の情報のセキュリティ
• 子供の情報
• カリフォルニア州居住者
• 第三者Webサイト/アプリケーションのプライバシーポリシー
• 欧州連合居住者
• 当社プライバシーポリシーの変更
• アクセシビリティに関するステートメント
• 問い合わせ

1.当社が収集する情報

当社は事業に厳密に必要な特定情報を収集する場合があります。

Webサイトとアプリを運営するため、当社は以下の情報を収集する場合があります。

アカウント情報

お客様の居住国、連絡先電話番号、電子メールアドレス、ユーザー名、パスワード、生年月日、ソーシャルメディアアカウント、第三者アバターなど、お客様のMILESEEYアカウントと関連アカウントの詳細。お客様が設置業者の場合は、氏名、会社名、住所を追加収集します。

デバイス情報

当社のWebサイトの閲覧またはモバイルアプリケーションの使用、アクセスするリソースの詳細。これには、トラフィックデータ、位置データ、Webログ、その他の通信データ（IPアドレス、Webサイトにアクセスした日時またはWebサイトから離れた日時、閲覧したページ、Wi-Fiリスト情報、Macアドレス、CPU情報、メモリ情報、SDカード情報、オペレーティングシステムのバージョンなど）が含まれますが、これらに限定されません。

当社のWebサイトの一部では、クッキーやその他のテクノロジーを使用して、お客様の一般的なインターネットの使用状況に関する情報を収集します。詳細については、以下の「当社のクッキーの使用方法」を参照してください。

デバイスのシリアル番号、デバイスの場所、デバイスログ、使用履歴、デバイスステータスなど、IoTデバイスに関連するデータを収集する場合もあります。

電力使用量情報

MILESEEYデバイスを自宅のグリッドに接続すると、ソーラー発電と、グリッド、自宅、バッテリー間の電気の流れを収集できます。

連絡先情報

注文時またはカスタマーサービスに問い合わせる場合に、お客様の名前、メールアドレス、配送先住所、電話番号などの連絡先情報が必要になる場合があります。

写真とビデオ

特定の問題に対処、個人情報を変更する場合に、お客様の個人写真やビデオをアップロードする必要がある場合があります。

場所

MILESEEYデバイスのインストール、アクティブ化、管理、Bluetooth接続、タイムゾーン設定用にお客様の位置情報が必要になる場合があります。また、より優れたマーケティングプロモーションサービスを提供するために、データ分析用に緯度、経度、高度情報を取得する場合があります。

お客様が当社に提供するその他の情報

MILESEEYとの通信の時間、トピック、内容などの詳細。当社のWebサイトまたはアプリでAIアシスタントを使用する場合、サービスを提供するためにお客様の音声とチャットメッセージを収集する場合があります。個人情報または機密情報はチャットで共有しないでください。

2.当社がお客様の情報を収集する方法

2.1 お客様から直接収集

当社は、お客様が当社に直接提供する個人情報を収集する場合があります。

2.2 自動収集

当社は必要な範囲内で、お客様のデバイス情報を自動的に収集する場合があります。

2.3 第三者ソースから

当社は、お客様が本サービスにログインする際に使用するGoogle、Facebook、その他ソーシャルメディアアカウントから情報を収集する場合があります。

2.4 デバイス権限

デバイスへのアクセスを許可すると、お客様は対応するサービスを提供するために関連個人情報を当社が収集および使用することを承認したことになります。

3.当社がお客様の情報を使用する方法

MILESEEYは、当社サービスの強化、お客様の取引処理、お客様への連絡、セキュリティと不正行為防止、法令遵守のために個人データを使用します。

3.1 当社サービスの提供

当社は以下を含む目的で個人データを使用します。

• アカウント登録と管理
• MILESEEYデバイスのリアルタイム監視
• アプリとデバイスの接続
• 注文および支払い処理
• 配送サービス
• カスタマーサポート
• 技術サポート
• アフターサービス
• メールマーケティング
• プッシュ通知
• イベントおよびキャンペーン案内

3.2 管理目的

当社は以下の目的で情報を使用する場合があります。

• セキュリティ確保
• 不正防止
• サービス改善
• 新製品開発
• 品質管理
• 契約履行
• 法令遵守

3.3 その他の目的

AIチャットアシスタント

当社はAIアシスタントで提供された情報を、サービス品質向上のために利用する場合があります。

マーケティング

お客様は、メール内の配信停止リンクまたはMILESEEYアプリ設定により通知を停止できます。また、mileseeygolf@mileseey.com へ連絡することも可能です。

4.当社がお客様の情報を保存する方法

当社がお客様から収集する情報は、お客様の地域に応じて、主に米国、欧州連合、中国で処理されます。

当社は、本プライバシーポリシーに記載された目的達成に必要な期間のみ個人データを保持します。

5.マーケティングメールとアラート

電子メール下部の「配信停止」リンクをクリックすることで、MILESEEYからのマーケティング通信をいつでも停止できます。

MILESEEYモバイルアプリケーションを使用すると、プッシュ通知を受信する場合があります。受信したくない場合はモバイルデバイス設定から変更できます。

6.当社がお客様の情報を開示、共有および譲渡する方法

6.1 お客様の情報の共有

以下の場合、お客様の個人情報を共有する場合があります。

• お客様の同意がある場合
• 法令遵守のため必要な場合
• 当社または第三者を保護する場合
• 合併・買収など事業譲渡の場合
• 当社関連会社との共有
• 認定パートナーとの共有

主な第三者サービスプロバイダー

目的	第三者
第三者ログイン、イベント追跡	Google
注文生成、クーポン生成	Shopline
メールマーケティング	Klaviyo
クラウドサービス	Amazon

注：これは網羅的リストではありません。当社は、特定の機能またはビジネスニーズをサポートするために、随時、他のサービスプロバイダーと連携する場合があります。 

7.お客様の個人データに関連する権利

お客様には以下の権利があります。

• 個人データへのアクセス
• 個人データの修正
• 個人データの削除
• 処理制限
• データポータビリティ
• ターゲット広告への異議申し立て
• 同意撤回
• 自動意思決定への異議申し立て

各種請求は以下へご連絡ください：

• メール：mileseeygolf@mileseey.com
• 電話：+1 (888) 790-9016

8.当社がクッキーを使用する方法

MILESEEYは、お客様の体験向上とサービス改善のためクッキーを使用します。

使用するクッキーには以下が含まれます。

• 必須クッキー
• 分析／パフォーマンスクッキー
• 機能性クッキー

Facebook PixelやGoogleなど第三者サービスプロバイダーを利用する場合があります。

Facebookのプライバシーポリシー：
https://www.facebook.com/privacy/policy/

NAI：
https://thenai.org/about-online-advertising/how-does-it-work/

9.お客様の情報のセキュリティ

当社は、お客様の情報保護のため、商業的に合理的な物理的・電子的・管理的措置を講じています。

10.子供の情報（成年年齢のユーザーのみ）

MILESEEYのサービスは子供向けではありません。

欧州連合では16歳未満、米国では13歳未満の子供から故意に個人情報を収集しません。

お子様が個人情報を提供したと思われる場合は、mileseeygolf@mileseey.com までご連絡ください。

11.カリフォルニア州居住者

CCPAおよびCPRAに基づき、カリフォルニア州居住者には以下の権利があります。

• 個人情報収集内容を知る権利
• 個人情報共有停止権
• 個人情報削除請求権
• 個人情報修正請求権
• 差別されない権利

問い合わせ先：

• mileseeygolf@mileseey.com
• +1 (888) 790-9016

12.第三者Webサイト／アプリケーションのプライバシーポリシー

本サービスには第三者サイトへのリンクが含まれる場合があります。当社は第三者サイトのプライバシー慣行に責任を負いません。

13.欧州連合居住者

MILESEEYはGDPRおよび適用される英国データ保護法を遵守します。

14.当社プライバシーポリシーの変更

当社は必要に応じて本プライバシーポリシーを更新する場合があります。

重要な変更がある場合は、メールまたはWebサイト通知等によりお知らせします。

15.アクセシビリティに関するステートメント

別形式で本ポリシーを希望する場合：

• mileseeygolf@mileseey.com
• +1 (888) 790-9016

までご連絡ください。

16.問い合わせ

当社はフィードバックを歓迎しております。

お問い合わせ先：

• メール：mileseeygolf@mileseey.com
• 電話：+1 (888) 790-9016