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配送ポリシー
MILESEEY Golfでは、お客様のご注文商品をできる限り迅速かつ安全にお届けできるよう努めています。jp.mileseeygolf.comで商品をご購入いただく際の配送について、以下をご確認ください。
日本国内の送料・配送について
送料について
日本国内への配送については、商品ページまたはチェックアウト画面に表示される送料条件が適用されます。
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荷物の重量が4KG未満の場合、送料無料でお届けします。
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4KGを超えるご注文については、4KG分までの送料を当社が負担し、超過分の送料はお客様のご負担となります。
北海道、沖縄、離島、一部地域または大型商品については、追加送料が発生する場合があります。追加送料が発生する場合は、ご注文時または別途メールにてご案内いたします。
通常、月曜日から金曜日の営業日にご注文内容を確認し、在庫がある商品はできる限り速やかに発送手続きを行います。
土日祝日および当社指定休業日にいただいたご注文は、翌営業日以降に順次処理いたします。
天候、航空便、通関、物流会社の混雑状況などにより、配送に遅延が発生する場合があります。
日本国内での保管・出荷
日本到着後の商品は、4PX（递四方）の日本国内物流ネットワークを通じて入庫・保管・出荷処理されます。
4PXは、注文処理、倉庫からの出荷、および日本国内の最終配送会社への引き渡しを担当します。
日本国内の最終配送
日本国内の最終配送は、お届け先地域、荷物のサイズ・重量、配送状況などに応じて、4PXが適切な配送会社を選択します。
主な配送会社は以下の通りです。
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佐川急便（Sagawa Express）
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ヤマト運輸（Yamato Transport）
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日本郵便（Japan Post）
実際に使用される配送会社は、ご注文ごとに異なる場合があります。
注文した商品はいつ発送・到着しますか？
ご注文から商品到着までの基本的な流れは以下の通りです。
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jp.mileseeygolf.comでご注文いただくと、当社カスタマーサービスチームが注文内容を確認し、倉庫へ出荷準備を依頼します。
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在庫がある場合、ほとんどの注文は翌営業日以降、順次出荷処理されます。在庫切れや予約販売などの特別な場合は、最新の発送予定をメールまたは商品ページにてご案内します。土日祝日および休業日にいただいたご注文は、翌営業日より優先的に処理されます。
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商品が倉庫から発送されると、ご注文時に登録いただいたメールアドレスへ発送通知をお送りします。メールには追跡番号が記載されており、商品がお手元に届くまで配送状況をご確認いただけます。
注文を追跡するには？
商品発送後、追跡番号を記載した発送確認メールをお送りします。
メール内の追跡リンク、または当サイトのOrder Tracker（注文追跡）から最新の配送状況をご確認いただけます。
日本国内配送会社へ引き渡された後は、佐川急便、ヤマト運輸、日本郵便など各配送会社の追跡システムに情報が反映される場合があります。
なお、倉庫出荷直後や物流会社間で荷物が引き渡されている間は、追跡情報の更新まで時間がかかる場合があります。
配送遅延について
当社では可能な限り迅速な発送に努めていますが、以下のような理由により配送が遅延する場合があります。
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配送先住所の不備
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悪天候や自然災害
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航空便の遅延
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通関手続き
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日本国内配送会社の混雑
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年末年始、ゴールデンウィークなどの繁忙期
予定された期間を過ぎても商品が届かない場合は、以下をご確認ください。
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追跡情報を確認し、配達完了になっていないかご確認ください。
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配達完了と表示されているにもかかわらず商品が見当たらない場合は、ご家族、管理人、宅配ボックスなどをご確認ください。
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日本国内配送会社へ引き渡し済みの場合は、追跡番号をもとに佐川急便、ヤマト運輸、日本郵便などへお問い合わせください。
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それでも商品を確認できない場合は、MILESEEY Golfカスタマーサポートまでお問い合わせください。
お問い合わせ：mileseeygolf@mileseey.com
返品・保証について
MILESEEY Golfでは、お客様に安心して商品をご購入いただけるよう返品・返金および保証制度をご用意しています。
ご購入前に、当サイトの返品・返金ポリシーをご確認ください。
キャンセルポリシー
商品発送後のキャンセルは原則として承ることができません。
ご注文の配送状況については、当サイトのOrder Tracker（注文追跡）からご確認ください。