配送ポリシー
MILESEEY Golfは、お客様のご注文が可能な限り迅速にお手元に届くよう、細心の注意を払っております。世界中のお客様へ商品をお届けできることを誇りに思っております。jp.mileseeygolf.comでのご購入に関する配送の詳細については、以下の情報をご確認ください。
送料について
ご注文の配送先に応じて、無料配送と有料配送をご用意しております。
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荷物の重量が4KG未満の場合、送料は無料となります。
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4KGを超えるご注文の場合、最初の4KG分の送料はMILESEEYが負担し、超過分はお客様のご負担となります。
以下の配送先には無料配送サービスをご提供しております。
- 北米：アメリカ合衆国、カナダ
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ヨーロッパ：オーストリア、ベルギー、クロアチア、チェコ共和国、デンマーク、エストニア、フィンランド、フランス、ドイツ、ギリシャ、ハンガリー、アイルランド、イタリア、ラトビア、ルクセンブルク、オランダ、ポーランド、ポルトガル、ルーマニア、スロバキア、スロベニア、スペイン、スウェーデン、イギリス
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オセアニア： オーストラリア
上記の対象国にお住まいのお客様が無料配送サービスをご利用いただくには、ご注文時に個人の納税者番号（税務識別番号）のご提供が必要です。
月曜日から金曜日の間、ご注文から48時間以内に発送いたします。東部標準時（EST）の午後2時以前にご注文の場合は当日中に処理され、午後2時以降のご注文は翌営業日に処理されます。
配送方法にかかわらず、国際発送は通関手続きの際に予期せぬ遅延が生じる場合がございます。
発送元について
弊社は以下を含む世界各地の複数の拠点から発送しております（これに限定されません）：
- アメリカ合衆国
- カナダ
- コスタリカ
- ドミニカ共和国
- エルサルバドル
- グリーンランド
- グアテマラ
- メキシコ
- ニカラグアパナマ
- バングラデシュ
- インドネシア
- マレーシア
- フィリピン
- シンガポール
- 台湾（中国）
- アラブ首長国連邦
- ブルネイ
- ベトナム
- ラオス
- ミャンマー
- ネパール
- スリランカ
- タイ
- カンボジア
- バーレーン
- イスラエル
- ヨルダン
- クウェート
- レバノン
- オマーン
- カタール
- サウジアラビア
- アルメニア
- 香港（中国）
- 日本
- カザフスタン
- マカオ（中国）
- パキスタン
- 韓国
- イギリス
- ブルガリア
- ベルギー
- クロアチア
- キプロス
- スイス
- モナコ
- マルタ
- チェコ共和国
- デンマーク
- エストニア
- フィンランド
- スウェーデン
- ギリシャ
- ハンガリー
- スロベニア
- アイルランド
- イタリア
- ラトビア
- リトアニア
- スペイン
- ポーランド
- ポルトガル
- ルーマニア
- スロバキア
- オーランド諸島
- アルバニア
- アンドラ
- ベラルーシ
- ボスニア・ヘルツェゴビナ
- ブーベ島（ノルウェー）
- フェロー諸島（デンマーク）
- ジョージア
- ジブラルタル（イギリス）
- グアドループ（フランス）
- ガーンジー（イギリス）
- アイスランド
- マン島（イギリス）
- ジャージー（イギリス）
- コソボ
- ウクライナ
- マヨット（フランス）
- モルドバ
- モンテネグロ
- 北マケドニア
- ノルウェー
- ロシア
- サンマリノ
- セルビア
- スヴァールバル諸島・ヤンマイエン島（ノルウェー）
- バチカン市国
- トルコ
- レユニオン（フランス）
- アルジェリア
- アンゴラ
- コートジボワール
- カメルーン
- エチオピア
- エジプト
- ガーナ
- ケニア
- マダガスカル
- モーリシャス
- モロッコ
- モザンビーク
- ナイジェリア
- 南アフリカ
- セネガル
- タンザニア
- チュニジア
- ウガンダ
- ザンビア
- アルゼンチン
- ブラジル
- チリ
- コロンビア
- エクアドル
- パラグアイ
- ペルー
- ウルグアイ
- ベネズエラ
- オーストラリア
- ニュージーランド
ご注文の発送・到着はいつ頃になりますか？
ご注文から配送までの流れは以下の通りです：
- jp.mileseeygolf.comにてご注文いただくと、カスタマーサービスチームがご注文内容を確認し、倉庫に発送準備の指示を送ります。
- 在庫がある場合、99%のご注文は翌営業日に発送されます。在庫切れなど特別な事情がある場合は、最新の発送予定日をメールにてご連絡するか、商品詳細ページに掲載いたします。なお、倉庫スタッフは週末および祝日に休業しております。この期間中にご注文いただいた場合は、翌営業日に優先的に処理いたします。
- 3. チェックアウト時にご登録いただいたメールアドレスへ、発送通知をお送りします。ご注文が倉庫を出荷した時点で、速やかにメールが届く予定です。メールには追跡情報が記載されており、荷物の配送状況をご確認いただけます。
ご注文の追跡方法について
ご注文が発送されると、追跡番号が記載された発送確認メールが届きます。メール内のリンクをご利用いただくか、当社の注文追跡ページで直接ご確認いただくことで、お荷物の最新状況をご覧いただけます。
配送遅延について
月曜日から金曜日の24時間以内発送を目指しておりますが、配送先住所の不備、悪天候、または通関手続きにより遅延が生じる場合がございます。
予定時期までに荷物が届かない場合は、以下をお試しください：
- 追跡情報を確認し、配達完了となっていないかご確認ください。「配達済み」と表示されているにもかかわらず荷物が見当たらない場合は、近隣の方やお住まいの建物の郵便室をご確認ください。
- 最寄りの郵便局にお問い合わせください。UPSやFedExなどの配送業者は、最終配達を地域の郵便サービスに引き渡す場合がございます。
- それでも荷物が見つからない場合は、mileseeygolf@mileseey.com までカスタマーサポートチームにご連絡ください。
返品・保証について
MILESEEY Golfの製品にご満足いただけると確信しておりますが、予期しない事態が生じることもあることは承知しております。ご購入前に、返品・返金ポリシーの全文をご確認ください。